Responsabilidad Social

Kenia: casos de RSE que impulsan energía solar comunitaria y emprendimiento femenino

Kenia: Impacto de RSE en energía solar comunitaria

Kenia presenta un escenario energético en transformación: aunque el acceso a la electricidad ha mejorado significativamente en la última década, todavía existen zonas rurales con cobertura limitada o intermitente. La energía solar fuera de la red y los modelos de pago flexible han resultado claves para cerrar brechas, mientras que la inclusión de mujeres como emprendedoras en la cadena de valor solar multiplica beneficios sociales, económicos y ambientales.Aplicación de la responsabilidad social empresarial (RSE) en el sector energético y el fortalecimiento femeninoLa RSE dentro del ámbito energético reúne inversiones orientadas a la productividad, capacitación especializada, modelos de financiamiento accesible y…
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Jamaica: casos de RSE turística que impulsa cultura local y empleo estable

Jamaica: RSE en Turismo para la Cultura y el Empleo Estable

Panorama del turismo y de la responsabilidad social empresarial en JamaicaEl turismo en Jamaica es un motor económico y cultural central. Su mezcla única de música, gastronomía, patrimonio africano y paisajes naturales atrae a millones de visitantes cada año y genera una demanda constante de servicios, productos culturales y mano de obra. Frente a esta realidad, la responsabilidad social empresarial (RSE) turística ha emergido como herramienta para convertir el flujo turístico en beneficios sostenibles para las comunidades locales: preservación cultural, generación de empleo estable y fortalecimiento de capacidades.Datos esenciales y panorama generalImportancia económica: el turismo aporta aproximadamente un tercio del…
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Esuatini: casos de RSE que apoyan salud preventiva y bienestar en el trabajo

RSE con Foco en Salud y Bienestar: El Caso de Esuatini

Esuatini afronta desafíos sanitarios particulares que influyen en cómo se diseñan las políticas de responsabilidad social empresarial (RSE). Entre estos, resaltan una tasa adulta de VIH extremadamente alta (estimada en torno al 25–30% en evaluaciones recientes), una presencia notable de tuberculosis y un incremento constante de enfermedades no transmisibles como diabetes y hipertensión. El entorno laboral mezcla empleo formal en sectores estratégicos (azúcar, telecomunicaciones, banca y, en menor proporción, minería) con una amplia actividad agrícola e informal. En ese escenario, la RSE centrada en la prevención en salud y en la promoción del bienestar de la fuerza laboral se convierte…
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Japón: RSE corporativa que fortalece envejecimiento activo y ciudades accesibles

Japón: RSE corporativa que promueve envejecimiento activo y accesibilidad

Japón afronta uno de los procesos de envejecimiento poblacional más pronunciados del mundo. Con una proporción de personas de 65 años o más que supera el 25–30% de la población y una esperanza de vida entre las más altas globalmente, el país requiere respuestas sistémicas que integren políticas públicas, innovación tecnológica y compromiso empresarial. La responsabilidad social empresarial (RSE) en Japón se ha adaptado a ese reto, orientando inversiones, productos y proyectos urbanos hacia un envejecimiento activo y ciudades más accesibles.Panorama demográfico y desafíos urbanosEl envejecimiento impacta la demanda de servicios sanitarios, la movilidad, el diseño urbano y el mercado…
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Combate al hambre: World Vision México y Cheaf lanzan campaña contra el desperdicio de alimentos

México contra el desperdicio: World Vision y Cheaf en acción

En México, más de 28 millones de personas padecen falta de alimentos, incluso cuando a diario se desechan toneladas de comida. Ahora, una alianza emergente pretende convertir este contraste en una oportunidad real para impulsar la autosuficiencia y asegurar un acceso digno a productos frescos.En un contexto marcado por profundas desigualdades sociales, el hambre y el desperdicio de alimentos conviven como dos caras de una misma problemática estructural. Frente a este escenario, World Vision México formalizó una colaboración estratégica con la plataforma tecnológica Cheaf, con el propósito de canalizar excedentes alimentarios hacia soluciones sostenibles. La iniciativa, denominada SUFICIENTE, busca reducir…
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¿Qué métricas de experiencia del cliente ayudan a comparar empresas grandes de forma justa y útil?

Comparación CX: Métricas útiles entre empresas grandes

Comparar la experiencia del cliente entre empresas grandes exige métricas que sean comparables, resilientes frente a diferencias de industria y accionables para la gestión. Sin una normalización adecuada y sin atención a la calidad de datos, dos compañías con resultados aparentemente distintos pueden estar ofreciendo experiencias equivalentes o no comparables. Este artículo presenta métricas recomendadas, métodos de ajuste y ejemplos prácticos para realizar comparaciones justas y útiles.Métricas centrales y qué midenÍndice Neto de Promotores (INP): evalúa la intención de los clientes de recomendar la marca. Funciona como indicador global de fidelidad, aunque su interpretación varía según cultura, canal y expectativas.Puntuación…
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