Un informe reciente en colaboración entre el Foro de Marcas Renombradas Españolas (FMRE) y la Fundación SERES ha resaltado la importancia de las compañías españolas internacionalizadas en el fomento de la sostenibilidad y el impacto social beneficioso. Este análisis, fundamentado en estadísticas de 2023, evalúa la aportación de 52 empresas pertenecientes a sectores esenciales como energía, hoteles, alimentación y bebidas, industria y hábitat, y moda y retail, aplicando la metodología Mapa SERES de Huella Social®.
Expansión del empleo y compromiso con la equidad
Las compañías analizadas vieron un crecimiento del 5,8% en su personal, creando 15.647 nuevos empleos y superando en más de dos puntos la media de empleo a nivel nacional en España. Destaca su compromiso con la equidad de género, dado que las mujeres representan el 55% de los empleados. No obstante, la presencia femenina en la alta dirección sigue siendo limitada, con apenas el 30% de las empresas teniendo equipos directivos formados por más del 40% de mujeres.
Condiciones de trabajo y conservación del talento
El salario promedio en estas compañías es de 33.358 euros, superando en un 24% la media nacional. Asimismo, muestran una menor rotación de empleados (8%) en comparación con el índice nacional (17%), y doblan la media española en términos de flexibilidad y teletrabajo, evidenciando un ambiente laboral positivo y una eficiente retención del talento.
Satisfacción del cliente y excelencia en el servicio
En relación con la satisfacción del cliente, el 58% de las compañías reciben valoraciones por encima de 8,3, sobresaliendo los sectores de alimentación y bebidas (8,7) y hoteles (8,5). El 67% de estas empresas alcanza elevadas calificaciones en el Net Promoter Score (NPS), con un promedio de 50 puntos, lo que indica una alta probabilidad de recomendación por parte de los clientes.
En cuanto a la satisfacción del cliente, el 58% de las empresas obtienen valoraciones superiores a 8,3, destacando los sectores de alimentación y bebidas (8,7) y hoteles (8,5). El 67% de las compañías alcanza excelentes puntuaciones en el Net Promoter Score (NPS), con una media de 50 puntos, indicando una alta probabilidad de recomendación por parte de los clientes.
El estudio señala que el 52% de las empresas certifica a más del 80% de sus proveedores en derechos humanos, destacando el sector energético con un 95% de proveedores certificados. Asimismo, las adquisiciones a proveedores locales son significativas, particularmente en el sector hotelero, donde llegan al 90%, impulsando así el crecimiento económico local.
El estudio revela que el 52% de las empresas certifica a más del 80% de sus proveedores en materia de Derechos Humanos, siendo el sector energético líder con un 95% de proveedores homologados. Además, las compras a proveedores locales representan un porcentaje significativo, especialmente en el sector hotelero, donde alcanzan el 90%, fomentando así el desarrollo económico local.
La contribución fiscal de estas empresas es destacada, con un promedio de 1.500 millones de euros en impuestos, sobresaliendo el sector energético con aportes de hasta 3.000 millones. Además, el 60% de las empresas se involucra en iniciativas de desarrollo comunitario, destinando en promedio 2,5 millones de euros a proyectos sociales, lo cual refleja su compromiso con el bienestar de las comunidades donde operan.
La contribución fiscal de estas empresas es notable, con una media de 1.500 millones de euros en impuestos, destacando el sector energético con aportaciones de hasta 3.000 millones. Asimismo, el 60% de las compañías participa en iniciativas de desarrollo comunitario, invirtiendo en promedio 2,5 millones de euros en proyectos sociales, lo que refleja su compromiso con el bienestar de las comunidades en las que operan.
En cuanto a sostenibilidad, el 45% de las compañías de alimentación y bebidas dispone de programas para concienciar sobre consumo responsable y fomentar hábitos saludables. En el sector de moda y retail, el 60% lleva a cabo iniciativas centradas en economía circular y reciclaje, demostrando un compromiso sólido con la disminución del impacto ambiental y la promoción de prácticas sostenibles.
Perspectivas futuras
Perspectivas futuras
Este informe posiciona a las empresas españolas internacionalizadas como actores clave en la generación de empleo, igualdad de género, satisfacción del cliente, compromiso con los proveedores, contribución fiscal y desarrollo comunitario. Su papel como motores de cambio positivo y sostenibilidad social es evidente, y se espera que continúen liderando iniciativas que promuevan un desarrollo económico inclusivo y responsable, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y las expectativas de una sociedad cada vez más consciente y exigente en materia de responsabilidad corporativa.
